Onze ranglijst categorie I

Het VVV-kantoor is sinds 1 februari 2022 ingedeeld in categorie I en zet zich in om zijn bezoekers een unieke toeristische ervaring te bieden. Met als missie om u gedurende uw hele verblijf tevreden te stellen, verbinden wij ons ertoe om:

Zorgen voor een ontvangstruimte en een informatieruimte die gemakkelijk toegankelijk zijn.
Uw formaliteiten vergemakkelijken.
Zorg voor zitmeubilair.
U gratis informeren overhet lokale toeristische aanbod.
De openingstijden in ten minste twee vreemde talenweergeven en bekendmaken.
U gratis toegang tot wifi bieden.
Tijdens het toeristische seizoen of bij evenementen minstens 305 dagen per jaar open zijn, inclusief zaterdag en zondag.
Het hele jaar door uw brieven beantwoorden.
Zorgen voor een permanente ontvangstdienst bemand door personeel dat ten minste twee vreemde talen spreekt.
Zorgen voor de verstrekking van toeristische kaarten, plattegronden en reisgidsen op papier.
U toegang verlenen tot onze speciale drietalige website, die is aangepast voor weergave op apparaten aan boord.

Toeristische informatie ook op papierverspreiden, vertaald in ten minste twee relevante vreemde talen:

alle geclassificeerde toeristische accommodaties, met ten minste de naam van de accommodatie, het postadres, het e-mailadres, het websiteadres, de telefoonnummers en het classificatieniveau;
monumenten en culturele, natuurlijke of recreatieve toeristische bezienswaardigheden, waarbij eventueel de toegangsprijzen, de periodes en openingstijden voor het publiek, de website en de telefoon- en postgegevens kunnen worden vermeld;
evenementen en activiteiten; noodnummers.

De toeristische informatie jaarlijks bijwerken.
De noodnummers buiten zichtbaar aanbrengen.
Het volledige, gecertificeerde aanbod in het werkgebiedpresenteren voor alle doelgroepen.
U toegang bieden tot de beschikbaarheid van geclassificeerde accommodaties.
Uw klachten afhandelen en uw tevredenheid meten.
Een toeristische informatiedienst aanbieden waarin de nieuwe informatie- en communicatietechnologieën (sociale media, mobiele telefonie, geolokalisatie…) zijn geïntegreerd.
Voldoen aan de eisen van het keurmerk ‘Qualité Tourisme’.
Een reisadviseur tot uw beschikking stellen.
De betrouwbaarheid en actualiteit van de informatie over het lokale toeristische aanbod garanderen.