Online verkopen met Elloha

Of u nu een accommodatie, een recreatieaanbieder of een bezienswaardigheid bent: wilt u zich eenvoudig online promoten? Ontdek dan nu de Elloha-oplossing. Het VVV-kantoor van het eiland Oléron en het Marennes-bekken helpt u graag bij het uitbouwen van uw directe boekingen.

Wat isElloha?

- Elloha is een oplossing waarmee u in één keer beschikt over een online verkoopsysteem, een tool voor synchronisatie van de boekingskalenders (channel manager) en de mogelijkheid om een website te maken. Het Elloha-platform is een tool waarmee u de verkoop volledig via internet kunt beheren, van het eerste contact tot de betaling. Dankzij dit platform krijgt u weer de regie over uw marketingstrategie en kunt u de distributie efficiënt beheren via uw eigen website, de website van de bestemming en via online platforms zoals Booking of Airbnb.

- Er worden 3 abonnementen aangeboden , waaronder een gratis abonnement met toegang tot een online verkooptool

- Elloha is geschikt voor allesoorten activiteiten (accommodatie of vrijetijdsactiviteiten) en kent geen verplichtingen. U bent vrij om op elk moment van formule te wisselen of de oplossing te beëindigen.

- Naast een eenvoudige, intuïtieveinterface die ook op mobiele apparaten beschikbaar is, biedt Elloha u talrijke innovatieve functies voor commerciële acties: promoties, speciale aanbiedingen, cadeaubonnen.

- U profiteert van professionele klantenservice, gevestigd in Frankrijk, 7 dagen per week, via e-mail of chat.

Wat zijn de kosten?

Dankzij een samenwerking tussen het Elloha-platform en de VVV-kantoren van de Charentes profiteert u van uitzonderlijke kortingen op Elloha-abonnementen:

Meer informatie

Hoe werkt online betalen ?

Het Elloha-platform biedt de klant de mogelijkheid om hun aankopen te betalen via een beveiligde creditcardbetaling. De klant kan vervolgens zijn creditcardgegevens doorgeven en u bent vrij om uw eigen commerciële beleid te bepalen:

• Vooruitbetaling of onmiddellijke incasso : het volledige bedrag wordt op het moment van de reservering van de creditcard van de klant afgeschreven.

• Achteraf betalen of uitgestelde afschrijving : de creditcard van de klant wordt gecontroleerd en als geldig bevonden om de reservering te garanderen, maar er wordt geen bedrag afgeschreven. De klant gaat ermee akkoord dat het verschuldigde bedrag geheel of gedeeltelijk wordt afgeschreven, indien van toepassing. De klant betaalt vervolgens rechtstreeks aan de partner bij aankomst of vertrek, met het betaalmiddel van zijn keuze (creditcard, cheque, contant geld…).

• Vooruitbetaling en achterafbetaling of gemengde betaling : een deel van het bedrag wordt van de creditcard afgeschreven (automatisch bij de reservering of na toestemming van de klant per e-mail of telefoon). De banktransactiekosten zijn alleen van toepassing op deze transactie en niet op het volledige bedrag.

Als u niet over een betaalterminal beschikt, biedt het platform twee hoofdopties:

• Koppeling metStripe, een van de wereldleiders op het gebied van online betalingen, waarmee u betalingen rechtstreeks vanuit het Elloha-platform kunt verwerken, tegen een kost van 3% per afschrijving.

• De koppeling metde PayBox-tool, waarmee u de Elloha-rekening kunt koppelen aan een met uw bank afgesproken rekening voor verkoop op afstand. In dit geval betaalt u alleen bankcommissie aan uw bank, tegen het tarief dat u hebt afgesproken.

Als de klant dus annuleert of niet komt opdagen, kunt u ervoor kiezen om het bedrag af te schrijven van de geregistreerde creditcard, tegen de kosten van Stripe (3%) of de door uw bank vastgestelde kosten.

Als u niet over een betaalterminal beschikt, biedt het platform twee opties:
- de Stripe-optie: met Stripe, een van de wereldleiders op het gebied van online betalingen, kun je betalingen rechtstreeks vanuit het Elloha-platform verwerken tegen een kost van 3% per afschrijving.

- Als u al een met uw bank afgesproken VAD-rekening hebt, kunt u uw huidige betaaloplossing koppelen aan Elloha. In dat geval betaalt u alleen bankcommissie aan uw bank tegen het tarief dat u hebt afgesproken. Op dit moment is Elloha gekoppeld aan Stripe, Ogone, Paybox en Mango Pay.

Welke ondersteuning kan ik krijgen?

U krijgt een contactpersoon toegewezen bij het VVV-kantoor van het eiland Oléron en het Marennes-bekken. Wij kunnen u de oplossing nader toelichten en u begeleiden bij het in gebruik nemen van de tool. Als u partner wordt, kunt u rekenen op begeleiding, vanaf het aanmaken van uw account tot en met het instellen van uw prijzen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via dit e-mailadres: numerique@marennes-oleron.com

Zodra Elloha in uw marketing is geïntegreerd, profiteert u van een klantenservice die rechtstreeks door het Elloha-platform wordt verzorgd. Deze is 7 dagen per week bereikbaar via e-mail op support@elloha.com, telefonisch op 04 68 68 65 20 en via de chat op https://elloha.com/fr. De klantadviseurs van Elloha helpen u bij het aanmaken en instellen van uw account en uw prijzen. Ze staan ook klaar om uw vragen over de verkooptool te beantwoorden: instellingen, storingen, praktische vragen, …